Работаю программистом и осуществляю удаленное сопровождение 1С http://1s.msk.ru/soprovozhdenie-1s/udalennoe , хочу сказать, что в большинстве случаев 1с накрывается из-за его несвоевременного обслуживания. Поэтому всем руководителям советую задуматься над тем, чтобы нанять себе хотя бы захудалого программиста по 1С, который будет её обновлять и следить за ошибками. А крупным предприятиям советую обращаться к профи - к примеру в "Одну систему".